Zdjęcie: z otwartych źródeł
Istnieją trzy rodzaje zachowań, których pracownicy nie lubią
Każda praca wiąże się z wyzwaniami, a praca w handlu detalicznym nie jest wyjątkiem. Niezależnie od tego, czy jest to centrum handlowe, duży sklep czy lokalny butik, obsługa klientów nie zawsze jest łatwa. Istnieją trzy rodzaje zachowań, których pracownicy nie lubią. Poinformowała o tym RBC-Ukraina, powołując się na portal Real Simple.
Składanie ubrań i układanie ich na półce
Gdy pracownicy wyłożą wszystkie ubrania na sklepowe półki, pojawi się kupujący, który „przeszuka” stos T-shirtów czy swetrów, próbując znaleźć swój rozmiar. Jednak znajdzie wszystkie inne rozmiary z wyjątkiem tego, którego szuka.
Dlatego pracownicy muszą ponownie złożyć wszystkie swoje ubrania.
Zwrot odzieży do strefy sprzedaży
Po przymierzeniu odzieży klienci mogą zwrócić ją do hali. Jednak nie do końca.
Dlatego też, wzorując się na przykładzie, lepiej zostawić ubrania na specjalnym stojaku, aby pracownicy mogli je wywrócić na lewą stronę i prawidłowo złożyć.
Ukryj ubrania w sklepie, zamiast prosić o odłożenie ich na bok
Chcesz przymierzyć najnowszą spódnicę w swoim rozmiarze, ale musisz wyjść ze sklepu? Możesz mieć ochotę ukryć go gdzieś, aby nikt nie mógł go zabrać, dopóki nie wrócisz później.
Nie jest to jednak zachowanie grzeczne, gdyż może sprawić duże problemy obsłudze sklepu.
Notatki o ciele
Jednym z powszechnych nawyków w garderobie, którego pracownicy naprawdę nie lubią, jest komentowanie przez klientów ich ciała.
„Szukam sukienki dla córki. Jest mniej więcej w twoim rozmiarze, ale jej tyłek nie jest aż tak duży” – takie stwierdzenia można usłyszeć od kupujących. Słuchanie tych komentarzy przez cały dzień może być nie do zniesienia i obraźliwe.
Czy w sklepie można przymierzyć bieliznę?
Aby to zrobić, sklepy ustawiają ukryte przymierzalnie z lustrami, aby kupujący mógł wyraźnie zobaczyć wszystkie niuanse przyszłego zakupu. Ale to nie wszystkie warunki, jakie powinien zapewnić sklep sprzedający bieliznę.
Większość salonów pozwala jedynie na przymierzenie bielizny zamiast własnej. Odbywa się to w trosce o bezpieczeństwo klientów. Przecież sklep nie wymaga przedstawienia zaświadczenia o stanie skóry czy włosów.
Oczywiście przymierzanie bielizny bezpośrednio na ciele nie jest higieniczne, dlatego biust od wewnętrznej strony powinien być wyposażony w cienkie paski polietylenowe. Coraz częściej sklepy ograniczają klientów do przymierzania samego biustu, gdyż panuje przekonanie, że majtki można dobierać bez przymierzania.
Wielu sprzedawców oferuje określenie rozmiaru bielizny za pomocą miarki i specjalnego stołu. Ale nawet ten wybór nie gwarantuje, że bielizna będzie na Ciebie idealnie dopasowana. Dlatego bieliznę należy wyposażyć w dodatkowe higieniczne wkłady do przymiarki – naklejki silikonowe lub polietylenowe, które w razie potrzeby można zdjąć i wymienić.
